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Presentación de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones

A través del sistema de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones usted puede manifestar cualquier queja, insatisfacción, denuncia o disconformidad con la actuación del Ayuntamiento, así como cualquier sugerencia de funcionamiento o felicitación por el trato recibido o por el servicio prestado. Con este sistema pretendemos la mejora continua de nuestros procesos y servicios.

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No se tramitan por esta vía las quejas o reclamaciones por los servicios prestados por empresas privadas que se tramitan ante Consumo (Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC): Reclamaciones de Consumo

No se tramitan por esta vía los pliegos de descargo sobre multas de tráfico, para ello utilice la opción Presentación pliego de descargo de multas de tráfico.

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Para la solicitud de licencias, baja de servicios, recursos o cualquier otro acto administrativo, por favor, acceda al apartado "Trámites - Sede " o contacte con el Servicio de Atención Ciudadana. Gracias por ayudarnos a agilizar este servicio.  

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Forma de tramitación
Plazo de tramitación:

10 días naturales.

Otros datos de interés:

Informes sobre Sugerencias, reclamaciones y felicitacionesMujerStradivarius Mexico De Lentes Lentes MujerStradivarius De OZwkXuTPi

Unidad tramitadora: Calidad

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Ayuntamiento de Alcobendas. Plaza Mayor, nº 1. Tlfno.: 916 59 76 00